von ecm4u GmbH

Eigenschaften

Alfresco Betriebsunterstützung und Support

Sie wollen Alfresco und vielleicht unsere Lösungen einsetzen, haben jedoch nicht das notwendige Know-how oder die notwendigen Ressourcen? Dann bieten wir Ihnen gerne unsere regelmässige Unterstützung an. Ein vorkonfiguriertes, virtualisiertes System mit der aktuellen Alfresco Community Edition ist inklusive.
1.500,00 €
Inkl. MwSt.
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Alfresco Betriebsunterstützung und Support

Details

Wir kümmern uns drum!

Sie wollen Alfresco und vielleicht unsere Lösungen einsetzen, haben jedoch nicht das notwendige Know-how oder die notwendigen Ressourcen? Dann bieten wir Ihnen gerne unsere regelmässige Unterstützung an. Wir helfen Ihnen, unnötige Fehler bei der Installation und dem Betrieb zu vermeiden, indem Sie von uns ein vorkonfiguriertes, virtualisiertes System mit der Alfresco Community Edition erhalten. Auf diese Weise sind Sie in kürzester Zeit einsatzbereit - egal ob das System auf eigenen Servern in Ihrem Rechenzentrum oder bei einem Hoster Ihrer Wahl betrieben werden soll. Sie bestimmen, um welche Aufgaben wir uns kümmern sollen und sollte es ein Problem geben, freut sich unser Support, dieses mit Ihnen während unserer Supportzeiten zu lösen.

Die Leistung beinhaltet ein Dienstleistungskontingent von 1,5 PT pro Kalendermonat für Beratung, Erweiterung, Fehleranalyse und allgemeine Unterstützung im Betrieb von Alfresco (Community und Enterprise). Diese können Sie während unserer Geschäftszeiten (Montag-Freitag, 9:00 Uhr bis 17:30, ausser gesetzliche Feiertage in Deutschland/Baden-Württemberg) abrufen. Sie erhalten am Monatsende eine Rechnung und einen Leistungsnachweis. Wird das monatliche Kontingent nicht ausgeschöpft, so werden 50% der verbleibenden Personentage für die Verwendung in der Vertragsrestlaufzeit gutgeschrieben. Bei einer Inanspruchnahme von Leistungen über das Monatskontingent hinaus erfolgt eine stundengenaue Berechnung auf Basis des aktuellen Tagessatzes.

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